Change Management/Human Resources

In den vergangenen Jahren haben wir die Marke GKB im Arbeitsmarkt klarer positioniert und unsere Führungskräfte auf die steigenden Ansprüche in der Mitarbeiterführung vorbereitet. Mit unseren Mitarbeitenden führten wir Grossgruppenanlässe zum besseren Verständnis des Leitbildes und der GKB Strategie durch und lancierten Gefässe zur Förderung unserer Talente.

Im Berichtsjahr nahm das Talent Board zur Förderung jüngerer Talente Fahrt auf. Weiter lag der Fokus auf der Weiterentwicklung unseres Arbeitgeber-Hubs, auf der Anpassung unserer Ausbildungsgefässe sowie im Abschluss der Schulung und Zertifizierung unserer Beraterinnen und Berater.

Talent Management – «Futura»-Team gestaltet Wunscharbeitgeber 2025

Parallel zum bereits seit mehreren Jahren etablierten Talent Board «FuturaPRO», in welchem die Bank Führungskräfte auf weitere Entwicklungsschritte vorbereitet, hat das Young Talent Board «Futura» seine Arbeit aufgenommen. Im Rahmen einer zweijährigen Workshop-Serie entwickelt das «Futura»-Team, bestehend aus fünfzehn jungen Mitarbeitenden mit Führungspotenzial, seinen «Wunscharbeitgeber 2025». Aus dieser Arbeit resultieren relevante Hinweise für die GKB, wie sie sich bei der Zielgruppe der Millennials als attraktive Arbeitgeberin präsentieren kann.

Die Teilnehmenden beider Talent-Gefässe profitieren von einem vierjährigen Entwicklungsprogramm. Im ersten Jahr des Bestehens wurde das Thema «Führung/Leadership» vertieft. Im zweiten Jahr haben die beiden Talent Boards an der Universität St. Gallen (HSG) ein Ausbildungsmodul zum Thema «Marketing/Kundenorientierung» absolviert. Letztes Jahr standen verschiedene Impulsvorträge von erfolgreichen Unternehmern zum Thema «Strategisches Management» auf der Agenda. Und im Berichtsjahr wurde das Programm schliesslich mit einem zweitägigen Kurs zum Thema «Finanzielle Unternehmensführung» abgeschlossen.

Arbeitgebermarke GKB – «Best Recruiter Award 2018»

Die Massnahmen, die GKB auf der Arbeitgeberseite auch auf den Social Media als attraktive Arbeitgeberin zu präsentieren, stossen auf Resonanz. So durfte die GKB 2018 erneut den Titel «Best Recruiter Award» in der Branche «Banken/Finanzdienstleistungen» entgegennehmen. Basis für diese Auszeichnung ist eine Mystery-Shopping-Studie, welche der international tätige Career-Verlag bei den grösseren Unternehmen in der Schweiz jährlich durchführt.

Auf Kununu, der grössten Plattform im deutschsprachigen Raum zur Bewertung von Arbeitgebern, haben uns mittlerweile 250 Mitarbeitende anonym beurteilt. Mit einem Wert von 4.52 (auf einer 5er-Skala) ist die GKB mit deutlichem Vorsprung die beliebteste Arbeitgeberin der Schweizer Finanzdienstleistungsbranche. Aufgrund dieser Erfolge hat Kununu über die GKB einen Case erstellt, welcher die Marketingaktivitäten der GKB als Arbeitgeberin auf den Online-Medien als Best-Practice-Beispiel darstellt. 56’000 Interessierte haben die GKB Seite auf Kununu inzwischen besucht.

Ausbildung bei der GKB: «Great Place to Start 2018»

Die rückläufige resp. auf tiefem Niveau stagnierende Geburtenrate führt in der Schweiz zu einem Nachwuchsmangel. Zudem liegt die GKB in Graubünden am Rand des Arbeitsmarktes für Bankdienstleistungen, in welchem die anderen Geschäftsbanken – nach einer Zentralisierungsphase – nur noch reine Vertriebsorganisationen aufrechterhalten.

Aufgrund dieser Entwicklungslinien gewinnt die Ausbildung bei der GKB weiter an Bedeutung. Die GKB reagiert auf diese Herausforderungen, indem sie ihre Ausbildungsgefässe erweitert. So hat die GKB mittlerweile insgesamt über 75 Lehrlinge, Praktikanten und Trainees in der Ausbildung. Insbesondere die massgeschneiderten Traineeprogramme für Bachelor- und Masterabsolventen erfreuen sich grosser Beliebtheit.

Nach 2017 hat die GKB auch 2018 die Ausbildungsqualität der Lehre und des Bankpraktikums erhöht. So wurden beispielsweise sämtliche Praxisausbildner im Fachwissen wie auch in der Führung von jungen Mitarbeitenden geschult. Weiter erhält bei der GKB jede und jeder Auszubildende ein mobiles Arbeitsgerät überreicht, um sich an die Lern- und Arbeitsformen der Zukunft heranzutasten. Zur wirkungsvolleren Positionierung der GKB als führender Ausbildungsbetrieb wurde der Auftritt auf dem Internet aktualisiert. Parallel dazu wurde mit Unterstützung unserer Lernenden und Praktikanten ein Film gedreht und publiziert. Er streicht die Vorzüge der Ausbildung bei der GKB heraus und wendet sich in Tonalität und Dramaturgie an die Zielgruppe kommender Auszubildender. 

Als schöner Erfolgsausweis dieser Initiativen hat die GKB von der internationalen Zertifizierungsfirma «Great Place to Work» nach 2017 auch 2018 das Zertifikat «Great Place to Start 2018» erhalten.

Schulung und Zertifizierung von Beraterinnen und Beratern

Von 2016 bis 2018 führten wir für unsere Beraterinnen und Berater – im Kontext des von der FINMA geforderten Zertifizierungsprozesses – ein breit angelegtes Entwicklungsprogramm durch. Ziel war es, ihre fachlichen (schriftlicher Test) und methodischen Fähigkeiten (beurteiltes Beratungsgespräch) zu erweitern und im Rahmen des Prüfungsverfahrens CertKB oder ISO/SAQ zu validieren. Bis Ende 2018 konnten sämtliche Beraterinnen und Berater der GKB geschult, geprüft und zertifiziert werden.

KTI-Projekt «Pioneering Future Work and Leadership»

2017 hat das Institut für Führung und Personalarbeit der Universität St. Gallen (IFPM HSG) ein KTI-Projekt lanciert, in dessen Rahmen mittlerweile 20 führende Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum «Arbeits- und Führungsformen der Zukunft» erforschen. Die GKB ist in diesem Konglomerat aktive Forschungspartnerin der ersten Stunde und erarbeitet Erfahrungen und Erkenntnisse für die Gestaltung der Arbeitswelt 4.0, in deren Fokus es die Themen Unternehmenskultur, Führungsverständnis, Organisations- und Zusammenarbeitsformen integrativ zu gestalten gilt. Siehe dazu den Zwischenbericht auf der Seite des sozialen Netzwerks XING: 

Sommerjobs im Bergwald

Die GKB kann Jugendlichen aufgrund der zunehmenden Digitalisierung von Geschäftsprozessen sowie der steigenden Regulierungsdichte immer weniger Sommerjobs anbieten. Daher hat sie in Kooperation mit der gleichnamigen Stiftung das Bergwaldprojekt ins Leben gerufen. Im Sommer 2018 ermöglichten wir 60 Jugendlichen – unter fachmännischer Führung von Förstern – zum vierten Mal eine Woche Arbeit im Bergwald. Dabei leisteten die Jugendlichen durch ihren körperlichen Einsatz im Bergwald einen Beitrag, um die Biodiversität sowie die Schutzfunktion des Bergwaldes aufrechtzuerhalten.

Kultur- und Führungsanalyse

Seit 2009 führt die GKB in Zusammenarbeit mit der Energy Factory St. Gallen alle drei Jahre eine Kultur- und Führungsanalyse durch. Diese – mit einer Teilnahmequote von 90 Prozent – breit abgestützte und mit rund 100 zu bewertenden Themen umfassende Mitarbeiterbefragung erlaubt Rückschlüsse auf folgende strategisch relevanten Themenfelder:

• Energie: Wie stark ist die Energie im Unternehmen auf das Erreichen der strategischen Ziele ausgerichtet (produktive Energie)? Wie hoch sind die negativen Energiezustände?
• Kultur: Wie entwickeln sich die Unternehmenskultur und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen? Wie ausgeprägt ist die Kundenorientierung? Wie hoch das Commitment unserer Mitarbeitenden?
• Führung: Wo stehen wir in der Umsetzung unserer Führungsphilosophie? Welche Führungsstile werden gelebt, mit welcher Wirkung?

Die hohe Teilnahmequote ist Ausdruck des Willens unserer Mitarbeitenden, die Bank mitzugestalten. Auch in dieser vierten Umfrage hat sich die GKB aus Sicht ihrer Mitarbeitenden gegenüber der letzten Befragung in sämtlichen relevanten Themen weiter verbessert. Erfreulich sind insbesondere das starke Bekenntnis zur Strategie resp. zum Leitbild und das hohe Commitment der Mitarbeitenden zur GKB als Arbeitgeberin. Zudem hat sich die produktive Energie weiter verstärkt.

Die Umfrageergebnisse zeigen weiter, dass die Führungsphilosophie der GKB besser umgesetzt und bei den Mitarbeitenden spürbar wird. Ziel der Führungsphilosophie sind die Förderung von unternehmerischem Denken und Handeln und das Entwickeln einer in- und ausserhalb des Unternehmens gelebten Kundenorientierung auf allen Stufen. Das bedingt einen entsprechenden Umgang der Führungskräfte mit den Mitarbeitenden. Deshalb beurteilen die Mitarbeitenden nicht nur die Unternehmenskultur, sondern haben auch die Möglichkeit, ihren direkten Vorgesetzten zu bewerten.

Lohngleichheitsanalyse

2018 haben wir eine weitere Lohngleichheitsanalyse durchgeführt. Die Resultate sind erneut positiv und weisen keinen nennenswerten Lohnunterschied zwischen Frauen und Männern aus. Gudrun Sanders, HSG-Professorin für Diversity Management, hat die Analyse bei verschiedenen Kantonalbanken durchgeführt und begleitet. Zur Bestätigung unserer Diskriminierungsfreiheit hat uns die HSG das Label «we pay fair» ausgestellt.